WorkBuddy 里配了 Skill 之后，每天跑出来还是空的，是不是我哪里写错了

标题：WorkBuddy 的 Skill 里分类规则到底要写多细，一百多条消息全进了「其他」

教 WorkBuddy 干活花的工夫，比我自个儿干还多。

我店里每天客服消息一百多条，早就想按退款、换货、催发货、问尺码这四类分开，早上起来扫一眼就完事。之前用 Excel 三个月，表格合并那套我跑得挺顺，所以这回也想试试 Skills。看教程说配好一次以后天天自动跑。

我在 Skill 里写了三段话，第一段说角色，第二段列四个类别，第三段说输出要四列：时间、客户昵称、类别、原话。保存完又去定时任务里挂上，时间设的早上七点。

昨天七点半开电脑，文件夹里确实躺着一个文件，点开就一行表头，底下一片空白，状态那边显示的是成功，这个我回头再查。更让我摸不着头脑的是手动那次。我把当天的聊天记录拖进去跑，这回它动了，可类别那列一百多条全写的「其他」。我那个导出的 txt 每行前头都带时间戳，我怀疑是它认不出来，把时间戳删了重试，还是全「其他」。四个类别名我明明写清楚了，退款、换货、催发货、问尺码，一个字没差。

我现在最想弄明白的是，Skill 里写分类规则到底要写多细。 是直接把四个类别名报给它就行，还是每个类别得配两三个例子，比如退款下面得写上「我要退钱」「这个能退吗」这种原话？另外，像催发货和问尺码有时候一句话里都带着，优先级该怎么排，是不是也得在规则里说明白，不然它是不是就干脆全扔进「其他」了。

有没有人这么用过的，指点一下。我这两天光在这上面耗了快三个小时，省下来的时间还没我花的多。