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智能体办事,先别急着付款

hongtaohongtao9月11日2026/09/11 54 浏览

作为一个习惯用可复现流程评估 AI 的人,我试了一下让智能体办事。

韩歆毅在外滩大会说,智能体商业的关键变化是从“能力展示”走向“真实交易”。

对这类任务来说,智能体可以理解为会拆任务的 AI。你给一句需求,它会给出回答,也会把任务拆成几步,查资料,算限制,最后给一份可确认的草稿。参考 ReAct 论文的思路,让模型边推理边调用工具。工具包括搜索、地图、计算器这类外部能力。组里经费紧,我更在意能不能复现。

我拿同一个需求跑两个方案,预算200元、5个人吃饭,找附近经济又好吃的店。

方案A是单轮问答。打开一个能聊天的AI,点输入框,原样输入需求,点发送。预期它会推荐。我这边跑了5条类似需求,3条只给店名和人均,没给距离、能不能订、菜单依据。看着像答案,实际很难复现。

方案B用三轮提示,分三步跟AI说话。第一轮输入要求它把需求改成字段表,字段包括预算、人数、地点、时间、口味、必排除项。看到字段表。第二轮输入要求它根据字段列候选,每个候选必须写来源,没有来源写不确定。第三轮输入要求它用人数乘人均算总价,超过200就剔除,输出表格,字段为店名、人均、预估总价、距离、来源、待确认。

如果平台里有 `工作流`,可以把三轮固定下来。点 `新建流程`,加 `输入` 节点写需求,加 `搜索` 节点查店,加 `条件` 节点写预算和距离,加 `输出` 节点要求表格。工作流能把这几步串成流程,减少自由发挥。

我这边同样5条需求,方案B有4条给出可核对字段,1条因没有实时价格只能给候选。差别主要来自实验设计,它把交易意图拆成了可检查的变量。

踩坑在授权和价格。别一开始点 `确认支付` 或授权下单,先让它生成订单草稿。别让模型自己报价格,价格、营业时间、库存必须来自工具或你截图确认。提示里少写“推荐”,多写“过滤条件”和“输出字段”。如果入口没有搜索,就换成低风险场景,比如查公交和买咖啡。

按这个思路,下一步可以试一个真实但小额的任务,设定预算、地点、时间,让智能体给出三个可核对选项,再人工确认。先让它留下可核对的证据链。

2 条回复

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拍片的雷
拍片的雷9月11日

我替你们试了,接个支付API能卡三天。别急着付钱,先跑通再谈。

薇薇的店
薇薇的店9月11日
回复 拍片的雷

省了多少钱我给你算算,但别把人工审核也砍了,客服AI乱承诺赔的钱比工资还多。