用 WorkBuddy 排班三个月，我总结出一套给 AI 定规矩的流程

刷到一篇 AI 医疗的行业报告，说美国 FDA 更新了临床决策支援软件的指引，核心意思大概是：AI 可以给建议，但专业人员必须能独立查看它依据什么这么建议。我看完想，这不就是我这三周在 WorkBuddy 里干的事吗。

排班是个小活，但也是我们科最没人愿意碰的活。14 个护士，每天三班，白班小夜大夜，加上休假产假学习班，靠一张 Excel 撑了三年。我上周发过一篇帖子说 WorkBuddy 合并表格把排班表搞乱了，后来复盘了一下，一半是它的错，一半是我没给它定规矩。这周我把流程捋顺了，跑了三天没出大错。

规则一，先喂盒子，再让 AI 干活

我最初的错误是直接把科室那个七年的 Excel 丢进去，让它"看着办"。它果然看着办了，把 2024 年的老数据当成今年的大夜班排出来了。

后来我学乖了。先花一个下午把数据洗干净，格式全部标准化，护士名字后面加科室编号，日期统一成 `2026-08-25`，班次用固定的下拉选项。然后用 WorkBuddy 的流程自动化功能，建一个排班专用的知识库，把排班规则一条条写进去。白班 7:30 到 15:30，小夜 15:30 到 23:00，大夜通宵。每周每人至少休一天，法定节假日周五前必须排完。这些规矩写清楚，它才开始像样。

规则二，把需求拆成小步，别让它猜

我试过一句话把整个月的排班需求说完，结果出来的东西能看但总差那么一点。后来我不让它一次干完，拆成三步。

第一步，先让 WorkBuddy 读取知识库里的人员花名册和休假申请，生成一份"可用人力清单"。第二步，把上个月的班表作为参考模板喂进去，设定参数，比如每个班次必须有两个人，其中至少一个高年资护士。第三步，让它在 Excel 里生成新表，自动标注冲突的地方，比如某个人同一天被排了白班和大夜。

具体操作：打开 WorkBuddy → 新建工作流 → 选"排班助理"模板 → 左侧任务栏点添加，分别把这三个步骤拖进去 → 每个步骤后面设置数据源，指定到对应的 CSV 文件。第一次跑完大概用了五分钟，比我手动排快是快了，但还没完。

规则三，权限锁死，人工终审

这周最关键的改动和人工智能没关系，是人。

我把 WorkBuddy 的共享权限改成了护士长可编辑，其他人只读。以前审批过的班表总是被某几个人顺手改了，现在改动必须走申请。同时我设了一个终审步骤，每次它排出新表，我必须人工过一遍，重点检查有没有人连上两个大夜，以及节假日的排班要不要重新调。

权限设置路径是：打开排班表 → 右上角分享 → 协作设置 → 把护士长设为可编辑 → 其他成员只读。另外在流程自动化里，加了一条规则：排班表输出后生成通知，推送到护士长的消息列表，不自动定稿。这很重要，因为排班这东西，AI 排得再合理，也排不出"小王最近家里有事尽量别排夜班"这种人情世故。它出 80% 的活，剩下 20% 还是人说了算。

三周前我用 WorkBuddy 第一件事就是排班，当时差点被它坑到。现在回头看，工具还是那个工具，差别在于我终于知道怎么给它立规矩了。