豆包这12%佣金,我看酒店的账得重新算
被朋友安利了这条消息,说豆包开始对酒店订单收12%综合佣金,问我觉得贵不贵。我第一反应是,这不就是OTA的玩法吗,美团携程早就这么干了。但转念一想,不一样,这是AI入口第一次正式下场收过路费,而且收法有点意思。
我先自己去试了一遍。豆包里搜了个城市,出来的结果不是传统的列表页,更像是一个推荐答案,上面几家的名字,配着评分和一句话理由,底下才是折叠的更多选项。我点了一家,跳转到抖音来客,完成下单。整个流程挺顺,没有让我觉得被绕了路。但有一个细节很扎眼:豆包推荐的那几家,跟我在抖音里自己刷到的热门酒店,重合度并不高。我做技术管理这么多年,第一反应是,它的推荐逻辑跟抖音的流量推荐不是一套体系。
8月10号开始执行的消息,软件服务费11.4%加支付手续费0.6%,合起来12%。看到这个构成我就明白了,它把佣金拆成了两部分,大头是“我给你流量你付钱”,小头是“钱过我的手你得付通道费”。这个设计很聪明,方便以后调整,软件服务费想涨想降都是一句话的事,支付手续费那部分动不了,那是银联和微信的成本。
酒店行业的毛利我大概有数,好点的能做到15%到20%,一般的也就10%出头。豆包直接拿走12%,等于说酒店辛苦一晚做出来的利润,一半以上要交出去。这不是一个可以“先跑量再优化”的费率,这是要命的费率。我特意去翻了几个酒店从业者的评论,他们在算的也是这笔账。有个做了十几年民宿的老板说得挺直白,说以前在美团上被抽成抽得肉疼,现在换了个新平台,以为能喘口气,结果刀更快。
但我也看到另一拨人在狂欢,就是做GEO的。GEO这个词很多人可能第一次听到,生成引擎优化,你通过调整内容,让AI在生成回答的时候优先推荐你。以前大家做SEO是跟搜索引擎的爬虫打交道,现在得跟大模型的训练数据和推理偏好打交道。豆包这么一收费,等于官方承认了推荐位的商业价值,做GEO的服务商当然高兴,他们的活从“优化内容”变成了“优化流量的价格”。
我试着从一个做GEO的团队那里拿了一份他们给某酒店做的方案,核心就三板斧:在公开内容里铺关键词,让豆包在抓取信息时能看到你;优化问答场景里的表述;最后盯数据,看提到次数有没有涨。听起来很玄乎,其实本质跟当年做SEO没什么区别,只不过换了个对手。问题在于,AI推荐的可信度建立在对用户负责的基础上,如果为了收12%佣金,推荐的全是给了钱的商家,那用户的信任被消耗掉是迟早的事。豆包是个3.45亿月活的产品,这个体量的信任崩起来,比小平台快得多。
我自己的结论是,这个费率对两类酒店是划算的。一类是连锁品牌,它们要的是曝光和会员转化,12%的佣金可以当作市场费用,反正以前投信息流广告也要花这个钱。另一类是位置特别好的稀缺资源,比如景点旁边的独栋民宿,它不需要流量背书,豆包推荐是锦上添花。但对那些靠价格战活着的普通酒店,这12%可能是压垮利润的最后一根稻草。
踩过的坑也说一下,我在豆包里下单之后,回抖音来客查看订单详情,发现有个延迟,订单状态同步了大概十来分钟才更新。中间我以为自己下了个假单,差点取消重下。这种体验上的毛刺,做AI产品的应该都能理解,但普通用户不一定有耐心。
我还没看到豆包官方的完整费率和细则说明,后台通知这个东西,谁知道会不会过两天又出一个补充条款。做平台的人都知道,收费这种事,一旦开了头,剩下的就是涨多少和什么时候涨的问题。
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