WorkBuddy 单月访问量破两千万，我用了两周才搞明白它到底在干嘛

刚看到易观那份报告，WorkBuddy 单月访问量 2097 万，比第二名和第三名加起来还多。数据是挺吓人的，但我第一反应是：这么多人用它干嘛呢。我用了快两周，才勉强摸清楚它最适合干什么。

先说个背景。我是做心理咨询的，平时要处理大量访谈记录和个案摘要。上周接了个企业团辅项目，十几份访谈记录堆在桌面上，格式参差不齐，有的按时间排的，有的按主题散的，还有两份是录音转文字后的乱稿。放在以前，我可能花一个下午自己整理，这次想试试 WorkBuddy。

第一步是新建资料库。这个功能在左侧栏，点开 资料库 然后新建一个，命名成项目名就行。我把所有访谈记录都丢进去，大概十二三个文件，PDF 和 Word 混着。这里有个坑，最好先看一眼文件能不能被识别，有两份是扫描件，WorkBuddy 识别不了，得先跑一遍 OCR 转成文字版。我一开始没注意，结果它列表里显示已上传，但实际内容是空的，后来才发现是格式问题。

然后我建了一个自动化任务，把整理访谈记录的需求写进去。这里要说一下，WorkBuddy 有一个「技能中心」，里面有一些预设的办公技能模板，比如文档整理、会议纪要、数据分析这些。我选了一个叫「结构化整理」的技能，然后填了具体的指令。指令这里我踩过一次坑，上周我写过一篇帖子就是关于这个的，当时我让它按日期分类文件，结果它没做对。后来学乖了，一次只让 WorkBuddy 干一件事，而且把规则写得很具体。

这次我写的指令大概是：把每份访谈记录提取出核心诉求、情绪状态、应对方式三个维度，输出成统一的表格格式。第一次跑出来的结果还行，但有些内容它理解偏了，比如把「客户说最近睡不好」归类成了「生理问题」，其实这里更多是焦虑的表现。所以我又手动调了一下，在指令里加了一句「结合上下文判断，不要只看字面意思」。

WorkBuddy 有一个 专家模式，你可以给 AI 设定一个身份，比如心理咨询师、财务分析师之类的，它会按这个身份的逻辑来处理任务。我试了一下，设成心理咨询师后，输出的摘要确实更贴切了，有些用语明显是行业内的说法。不过也别指望它完全懂你的专业，它只是拿了更多相关的语料来参考。

权限这块我也折腾了一阵。我们是两个人协作，我负责整理，同事负责审核。WorkBuddy 支持设置协作者权限，可以限制谁能看、谁能改、谁能跑任务。我把同事设成了只有查看和评论权限，这样她可以标注问题，但不会误改我的任务配置。这个设计挺好的，不然两个人同时对同一个任务动手，很容易乱。

日常运维的话，我建议每周清理一次任务记录。WorkBuddy 会把每次跑过的任务都存着，时间长了会占地方，而且列表一长反而不好找。我一般把跑完确认没问题的任务归档，把中间失败的版本删掉，保持工作台干净。

还有一个小技巧，WorkBuddy 支持连接企业微信和微信，我把它接上了企业微信，这样有些比较急的整理需求，我直接在手机上说一句，它就能跑起来，等回到电脑前结果已经好了。这个功能对经常不在工位上的人挺友好。

说实话，WorkBuddy 的上限取决于你描述问题的精度。我刚开始也是什么都往上扔，结果它给你回一堆不痛不痒的东西。后来我把它当成一个需要明确指令的实习生，反而顺手了。你让它做的每一件事，都要说清楚输入是什么、输出是什么、格式是什么、边界在哪里。它不是一个能猜你心思的工具，但你把规则写明白了，它执行得确实挺快。

最后说一句，我这边测下来，长文档处理是有硬性上限的，我之前写过一篇帖子说这个事。如果你有一份特别长的文档要处理，建议先分段喂进去，或者换一个思路让它只处理某一部分内容。别指望一份八十页的报告一次就能整理完，它转了半天最后给你一个目录的情况我也遇到过。

反正，WorkBuddy 现在是我处理咨询文件的固定流程了，从整理到归档，大概省了我六成时间。但你要让我说它是不是真的比别的工具强，我也说不准，毕竟别的我还没仔细试过。