物界前沿大厂Agent赛马结束，幸存者游戏开始
2024年，国内头部互联网公司公开的Agent相关项目超过300个，但据我观察，其中真正进入用户日常使用的不到10个。这个数字来自我追踪的行业报告和粉丝反馈，不是官方数据，但足够说明问题。
重复造轮的时代确实过了。一位接近AI行业的人士向「市象」表示：“之前（智能体）最大风险是押错方向，现在是重复建设。” 这句话精准点出了大厂当前的困境——资金和算力太大，赛马不可能是长久之计。
过去一年，我的抖音后台收到过大量粉丝私信：“雷哥，为什么百度文心一言的智能体和字节的豆包好像长得一样？”“为什么腾讯混元也要搞一个类似的？” 我每次回复都只能说，因为它们在抢同一个坑位。但抢坑位的结果是，用户对智能体的感知越来越模糊，甚至有人问我“智能体是不是就是微信小程序换了个壳”。
这种同质化竞争，本质上是对“龙虾热潮”的盲目追随。大厂们看到OpenAI的GPTs火了，就一股脑推出自己的Agent平台，但大多数只是把原来的语音助手、聊天机器人重新包装，底层逻辑没变，用户体验也没变。就像我去年测评过的某个大厂Agent，它号称能帮你订机票，结果我试了三次，每次都要手动输入航班号，它只是把“查询”功能换了个对话框。
现在，大厂准备收网。从去年下半年开始，我注意到几个信号：百度不再大力推广“文心智能体平台”，而是把资源倾斜到搜索场景的AI摘要；阿里通义千问的Agent能力被整合进钉钉；字节跳动则重点押注抖音电商的AI导购。这些动作背后，是一个清晰的逻辑——大厂不再是“我要做通用Agent”，而是“Agent要服务于我的核心业务”。
这其实是一个正确的方向。我曾在一条视频里说，AI Agent的终局不是独立APP，而是嵌入到现有场景里的毛细血管。比如，如果你在抖音刷到一个美妆视频，系统自动给你推荐一个能回答“这个粉底液适合油皮吗”的Agent，比单独打开一个“智能体APP”有用得多。
但问题在于，大厂如何选择主心骨。从目前来看，三个方向已经浮出水面。
第一个是“工具型Agent”，主打效率提升。比如飞书的多维表格AI助手，能自动生成数据报表；钉钉的AI助理，能帮你写会议纪要。这类Agent的特点是“可量化”——你省了多少时间，提升了多少效率，都能算出来。用户愿意为明确的价值付费。
第二个是“内容型Agent”，主打的是信息获取和创作辅助。比如抖音的“AI搜索”能直接生成视频摘要，小红书的“AI文案助手”能帮你写种草笔记。这类Agent需要依靠大模型的理解和生成能力，但核心壁垒是平台的数据资产——你用我的Agent，是因为我懂你的用户。
第三个是“交易型Agent”，主打的是闭环服务。比如美团的外卖助手，能根据你的历史订单自动推荐餐厅；京东的购物助手，能帮你比价。这类Agent直接挂钩商业转化，大厂最愿意投入。
但不管是哪个方向，大厂都必须面对一个现实：用户对Agent的期待正在从“新奇”转向“有用”。我去年做了一期“AI Agent翻车合集”，播放量超过200万，评论区里全是“花里胡哨，不如手动操作”。这说明，只有当Agent真正解决痛点，而不是制造新的操作负担，用户才会留下来。
大厂收网，意味着赛马游戏结束，但幸存者游戏才刚开始。那些在潮水退去后还在裸泳的项目，会被内部砍掉。而那些活下来的Agent，必须回答一个问题：没有你，用户会损失什么？如果答案只是“少了一个玩具”，那它注定活不过下一个季度。
一句话总结：Agent的下半场，不是比谁造得多，而是比谁活得久。