京东推机器人售后一年，计划5年培养10万维修工程师：有哪些关键信息？

京东机器人售后维修服务已与智元、云深处、众擎等近百家机器人企业合作。

该服务上线于去年10月，覆盖安装调试、故障诊断、换电补能、设备回收等场景。

京东计划未来5年建设覆盖全球超100个国家的机器人售后维修网络。

京东将在全国建设10个培训认证中心，5年创造超10万个维修工程师岗位。

京东推动快递员等物流一线员工转型为机器人维修工程师。

物界前沿 · 资讯情报卡（IT之家 · 2026/10/18）

京东推机器人售后一年，计划5年培养10万维修工程师

核心事实

关键数据

近百家合作机器人企业数

10个计划建设培训认证中心数

超10万个5年计划创造岗位数

超100个售后网络覆盖国家数

物界观察

机器人销量起量后，售后维修正成为被低估的刚需环节。京东用近百家合作和10万岗位押注这张服务网，本质是想把物流时代的履约能力复制到机器人后市场。对用户是好事，维修贵、找不到人修的痛点有望缓解；对行业则意味着服务标准可能被渠道方主导。