阿里云虚拟数字人产品宣布退市，分三阶段停止服务：有哪些关键信息？

阿里云宣布因产品策略调整，虚拟数字人产品将退市。

2026年11月30日起停止新购，已购客户可用至服务到期。

2027年5月31日起停止现有客户续订及版本更新。

2027年11月30日全面停服，控制台、工单及退款服务同步下线。

官方建议用户迁移至蚂蚁灵境、相芯、一知智能等云市场数字人产品。

物界前沿 · 资讯情报卡（IT之家 · 2026/10/16）

阿里云虚拟数字人产品宣布退市，分三阶段停止服务

核心事实

关键数据

2026年11月30日停止新购服务日期

2027年5月31日停止续订及版本更新日期

2027年11月30日全面停止服务日期

物界观察

通义实验室自研的数字人平台被自家云市场第三方产品替代，说明大厂在数字人赛道正从自研重投入转向生态分销。对已购客户，一年缓冲期不算宽裕，迁移成本和数据衔接是现实问题；对行业而言，数字人工具层竞争已进入整合期，中小厂商的窗口反而可能打开。